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2015年2月17日 (火)

ご意見箱にいただいた質問に関して。

 おはようございます。今日は昨日クリニックに設置させていただいているご意見箱にいただいた質問にお応えさせていただきます。

 ご意見箱にいただいた内容は、対応などには「満足」という有難い評価をいただいていました。
そして、その最後にあるご意見、ご感想やご要望を書いていただく欄に次のような質問を書いてくださっていたので、このブログでお答えさせていただきます。

 ご質問いただいた内容は『ママ友会で先生方が手袋をかえずに治療をされていると聞きましたが、衛生上いかがでしょうか?それともうわさですか?』

 とのことでした。

 はっきりお答えさせていただきます。

 「ご安心ください。手袋は患者様一人一人でちゃんと交換させていただいています。ひとりの患者様につかったグローブ(手袋)は捨てています。他の患者様に使うといったようなことは絶対にありません。衛生面に関しては三名の衛生士を筆頭に日々徹底してさせていただいていますので、ご安心いただければ、幸いです。」

 でも、なぜそんな噂が流れているのか考えてみました。
 もしかしたらですが、、数か月前よりゴミの分別がより細かくなり、グローブ(手袋)だけ別の袋にいれてださないといけなくなり、グローブを捨てるのが奥のほうで、皆様の目に私たちが入るときは新しいグローブをつけて次の患者様に入っているのが、換えてないと誤解を招いてしまったのかもしれません。
 誤解を招かないように、保護者の方々に余計な心配をおかけしないように、スタッフと話し合い、より良いクリニック作りをこれからも心掛けていきたいと思います。
 
 ご質問ありがとうございました。衛生面は徹底させていただいていますので、ご安心ください。これからも、少しでも気になることや、こんなこと耳にしたけど、、とか、どんなことでもお尋ねください。

 誠心誠意おこたえさせていただきます。

 言葉足らずでうまく伝えれているか分かりませんが、私なりにウソ偽りなくお応えしていきたいとおもいます。

 今後とも暁こども歯科クリニックを宜しくお願い致します。

  暁こども歯科クリニック  片岡

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